今天要介紹這本書:就是要把顧客寵壞
網路購物的好處就是簡單、快速、比價、方便。
我是個3C愛好者,因為產品汰換速度快,所以我都會在網路看有什麼新鮮貨,
再到實體店面看,最後再到網路貨比三家後下單。
後來,不管是買書、買衣服、買日常用品我都習慣在網路上買,一方面不用大包小包,
再來也可以累積購物金或點數,非常的划算啊~
博客來商品網址: 就是要把顧客寵壞
就是要把顧客寵壞內容描述:
這本書大致的內容整理如下:
寵壞了,才能長期留住他們。
業務人員應該注意自己的注意力,首先推薦一則故事。
一天,有位年輕人來找蘇格拉底,說是要向他請教演講術。他為了表現自己,滔滔不絕地講了許多話。待他講完,蘇格拉底說:「可以考慮收你為學生,但要繳納雙倍的學費。」年輕人很驚訝,問蘇格拉底:「為什麼要加倍呢?」蘇格拉底說:「我除了要教你怎樣演講外,還要再給你上一門課,就是怎樣閉嘴。」看來,蘇格拉底不喜歡在跟人談話時只管自己滔滔不絕,容不得他人插嘴的人。難怪他對人說:「上帝給了我兩隻耳朵,而只有一張嘴,顯然是希望我們多聽少說。」
這話與那段故事一樣,既生動風趣,又耐人尋味。業務人員在與客戶交談時,傾聽也是十分重要的。瞭解客戶、關心客戶,讓他們信賴你、依靠你,你的產品便會暢銷
就是要把顧客寵壞這本書的作者與出版社如下:
作者: 趙彥鋒
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- 出版社:讀品文化
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- 出版日期:2008/08/01
- 語言:繁體中文
作者: 趙彥鋒
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這個商品在網路的評價還不錯,不過建議您也可以再多看多比較
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